時間:2022/5/13 9:58:49 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 首先,新手小白千萬不要迷信任何一道技術(shù)能夠讓你的店起死回生,不要相信任何一個配方就能夠把你的店火起來。
餐飲行業(yè)是鍛煉人性子的行業(yè),你得耐著性子來,餐飲行業(yè)瑣事多,你要跟各種形形色色的顧客打交道,比如客戶覺得菜上慢了,等待時間太長了,菜品上錯了,客戶投訴等等。因此說每個行業(yè)都不是那么簡單的,那么餐飲經(jīng)營定位,開餐飲店重要的是什么?
首先,新手小白千萬不要迷信任何一道技術(shù)能夠讓你的店起死回生,不要相信任何一個配方就能夠把你的店火起來。能夠讓你的店開門生意就好,其實開門生意就好也不見得是好事,比如你的上菜速度,菜品品質(zhì),菜品定價,服務(wù)質(zhì)量,客戶體驗等這些。店的生意好壞,每個環(huán)節(jié)都是相輔相成的。
其次,做餐飲不管你是學(xué)習(xí)什么樣的菜品,還是跟什么營銷大V學(xué)習(xí)什么營銷套路,如果你自己沒有執(zhí)行力、沒有獨立思考的能力、你跟再厲害的人學(xué)習(xí)、再好的技術(shù)和方法執(zhí)行不下去,也都是沒有用的。他只能給你建議或者意見, 后執(zhí)行的還是靠你自己。
前期開店不要把利潤看得太重,有很多做餐飲的老板把利潤看得太重了。要把思維和格局放大些,放長遠(yuǎn)些,不要太在意小的利潤??腿藢δ愕暮酶?,決定你店里未來的生存空間,如果客人對你的店去了一次后,感覺很討厭,以后就不會再去了。記住所有的老顧客都是從新顧客發(fā)展而來的,是一桌一桌積累起來的,你因為客戶喜歡你的店,才會形成復(fù)購率的,復(fù)購率就決定你店的發(fā)展空間。所以,讓顧客對你的店有好感,喜歡上你的店就是變向的給優(yōu)惠而不是直接的給優(yōu)惠,人氣永遠(yuǎn)比利潤重要,有人氣就會有財氣。
然后,新店開業(yè)不要直接就上外賣平臺,因為現(xiàn)在的顧客對外賣要求越來越高了,評價也是越來越挑剔了,稍微有點不如意,就給你差評。店都還沒有怎么開呢,利潤都還沒有多少,一個月,兩個月就積攢了大量的差評。新店開始的時候有很多的環(huán)節(jié)都沒有磨合好,很多的細(xì)節(jié)服務(wù)、上菜速度,以及出餐穩(wěn)定性都還沒有達(dá)到一個很好的標(biāo)準(zhǔn)。
再次,對服務(wù)不周的客戶直接道歉,千萬別找任何借口,態(tài)度一定要真誠。錯了就是錯了,別找無關(guān)痛癢的理由搪塞,不然客戶的回頭率就低了。客戶也是人,只要你真誠一點,比找那些理由更讓人信服,該打折打折,該贈送贈送,一定要大氣,大大方方的,要讓客人覺得你這個店很實在??腿岁P(guān)注的是態(tài)度,也只是對事不對人,所以只有給了好的印象,下次才會再次光顧你的店。
后,還是要告誡一些想做餐飲創(chuàng)業(yè)的朋友,不要輕易嘗試,否則,在沒有準(zhǔn)備充足之前,只會虧損。
再者,如果想做餐飲一定要自己先衡量一下自己是不是喜歡餐飲?起碼基本的餐飲常識要懂,調(diào)料食材你能基本了解,自己在家做飯起碼不難吃,然后再了解當(dāng)?shù)氐氖袌?,會計算盈虧平衡點,更好在你想從事的類似的餐飲店里干幾個月,有助于你了解市場和整個流程,才能提高開店創(chuàng)業(yè)成功的幾率,因此做餐飲經(jīng)營一定要搞清楚自己的定位,切勿盲目下手。
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