時(shí)間:2019/3/25 11:17:47 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 開餐飲店人人都想賺錢,但開店容易經(jīng)營難。餐廳在經(jīng)營過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,有的問題如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真解決,餐廳還能夠正常經(jīng)營,但要是發(fā)現(xiàn)得較晚或是根本沒有發(fā)現(xiàn).就會(huì)嚴(yán)重影響餐廳的發(fā)展。
開餐飲店人人都想賺錢,但開店容易經(jīng)營難。餐廳在經(jīng)營過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,有的問題如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真解決,餐廳還能夠正常經(jīng)營,但要是發(fā)現(xiàn)得較晚或是根本沒有發(fā)現(xiàn).就會(huì)嚴(yán)重影響餐廳的發(fā)展。
下面就給大家講講餐廳經(jīng)營容易出現(xiàn)的問題,希望各位餐飲老板引以為鑒,少走一些彎路。
1、團(tuán)隊(duì)不和睦,前廳后廚勾心斗角
出菜慢,菜品沽清沒有及時(shí)通報(bào)……前廳后廚互相抱怨這些都是常有的事情。本來前廳、后廚都?xì)w屬同一家餐廳,須團(tuán)結(jié)一致才是,但這兩個(gè)部門好像既互相合作又互相矛盾,經(jīng)常會(huì)發(fā)生碰撞。老板如不重視這類情況,只是稍微處理,或過于偏向一方,就會(huì)把整家餐廳拖垮。
曾經(jīng)有一家酒樓發(fā)生了因前廳后廚不和,威脅老板換人,不換就帶團(tuán)隊(duì)走人的事情。 后鬧得餐廳老板焦頭爛額,不得不臨時(shí)求助其他人來代班渡過難關(guān)。
2、“高大全”的思維根深蒂固
傳統(tǒng)的餐飲人追求菜品全面、裝飾莊重。有些餐廳恨不得把中國八大菜系的菜品全部包涵在里面,看起來很亂,顧客僅是點(diǎn)菜就得花好長時(shí)間,這種思維不利于提高顧客對(duì)品牌的辨識(shí)度。
現(xiàn)在已經(jīng)到了聚焦單品的時(shí)代,顧客開始喜歡“小而精,小而美”的品牌。小龍蝦、潮汕牛肉火鍋、重慶小面就是靠聚焦特定品類,“做小做精”成功起來的。
3、不清楚目標(biāo)顧客是誰
“一年時(shí)間找準(zhǔn)顧客,三年時(shí)間形成口碑”是過去做餐飲的基本門路,但如今的消費(fèi)群體比之前要復(fù)雜得多,需求更多樣化。
一些老餐飲人不知是迫于壓力,還是為了滿足顧客需求,到處看模式、看產(chǎn)品,跟著流行不停地?fù)Q策略,每換一次都會(huì)走一大批顧客,究其原因還是因?yàn)椴蛷d沒有明確目標(biāo)人群。
在當(dāng)下激烈的餐飲環(huán)境中,餐廳不但要明確自己的目標(biāo)客戶,而且還要盡可能細(xì)分人群。
4、產(chǎn)品僅局限于“食物”
傳統(tǒng)餐飲人經(jīng)常說,餐廳要想成功, 重要的菜品好吃。把餐廳的成功歸功于產(chǎn)品,全副身心投在“食物”上。
不可否認(rèn)產(chǎn)品是一家餐廳的核心,但事實(shí)上那些“出名”的餐廳不見得有多好吃,這類餐廳已經(jīng)不再局限用“食物”來吸引人。
有時(shí),“服務(wù)”“消費(fèi)場景”“消費(fèi)特色”等無形產(chǎn)品的重要性甚至超出“食物”本身。這也是為什么有些餐廳雖然菜品味道一般,門前排的隊(duì)伍卻望不到頭的原因。顧客不僅僅是在消費(fèi)食物,更是在消費(fèi)體驗(yàn)。
5、花錢成堆,需求不對(duì)
很多跨界的餐飲創(chuàng)業(yè)者開餐廳時(shí)總是一腔熱血,看到別人家沒有的菜式,就判斷一定有機(jī)會(huì),投入大量資金,說干就干。
可問題是人們對(duì)這種菜式的需求是客觀真實(shí)存在的,還是自以為是假想出來的?存在即合理。為什么這個(gè)區(qū)域內(nèi)沒有這種菜式?是飲食習(xí)慣造成的,還是位置不好?
餐廳經(jīng)營者需找對(duì)顧客的需求,做好定位,否則你的餐廳很可能只是你家的飯?zhí)谩?br />
6、營銷不變,事倍功半
以前的餐廳都是“酒香不怕巷子深”,如今還抱有這種想法的餐廳估計(jì)倒閉得七七八八了。餐廳營銷已經(jīng)不再考慮做不做的問題,而是要怎么做。
因此一定要利用好各種點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和社交平臺(tái),用互聯(lián)網(wǎng)思維去理解顧客,而不只是停留在“上團(tuán)購引流量”上,否則你的餐廳就會(huì)淪為平臺(tái)大佬的廚經(jīng)營餐飲店,老板要有清醒的頭腦,時(shí)刻注意經(jīng)營中的問題,無論是大問題,還是小問題,只有一一解決了,餐廳才能逐步發(fā)展壯大。