時(shí)間:2018/9/28 14:32:01 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 以經(jīng)驗(yàn)來說,餐廳給顧客的第一印象尤為重要,“試營(yíng)業(yè)”在餐飲創(chuàng)業(yè)過程中就扮演著這樣一個(gè)角色,也從很大程度上決定了一家餐廳的生死。那么試營(yíng)業(yè)到底該“試”什么,又該怎么“試”呢?
隨著餐飲競(jìng)爭(zhēng)的日漸白熱化,每位餐飲創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)都變得格外拘謹(jǐn),從前期籌備到試營(yíng)業(yè)再到 終的步入正軌,夾雜著餐飲人一路走來的心酸與不易。
以經(jīng)驗(yàn)來說,餐廳給顧客的 印象尤為重要,“試營(yíng)業(yè)”在餐飲創(chuàng)業(yè)過程中就扮演著這樣一個(gè)角色,也從很大程度上決定了一家餐廳的生死。那么試營(yíng)業(yè)到底該“試”什么,又該怎么“試”呢?
1、試營(yíng)業(yè)就是“試”市場(chǎng)、“試”顧客
試營(yíng)業(yè)對(duì)于餐廳經(jīng)營(yíng)而言就是將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐,并驗(yàn)證其對(duì)錯(cuò)的過程,在這個(gè)過程中需對(duì)自己前期制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行一一實(shí)踐,看能不能行得通,如若行不通則結(jié)合市場(chǎng)需求、客群數(shù)量、客群喜好等多方面因素,趕緊想辦法解決。
2、時(shí)長(zhǎng)控制要恰當(dāng),建議8-12天
試營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)更好控制在8-12天,因?yàn)閷?duì)于大部分餐廳而言,周末才是用餐高峰期,要確保試營(yíng)業(yè)包含1-2個(gè)周末,在人流量大的前提下,時(shí)間太短不易看出問題,時(shí)間太長(zhǎng)對(duì)餐廳而言也沒有多大的意義。
3、要有選擇性地聽取顧客意見
做試營(yíng)業(yè)很大的一個(gè)原因就是看市場(chǎng)與顧客對(duì)我們滿不滿意,通常選擇聽取一些顧客的意見來進(jìn)行合理改善,但切記一定要懂得分辨意見是否具有參考價(jià)值,畢竟眾口難調(diào),汲取大多數(shù)人共同的意見即可,不比必樣樣遵循,也不可自我感覺良好,樣樣不聽。
4、出現(xiàn)問題重解決、莫怪罪
餐廳試營(yíng)業(yè)是由于各方面制度的不完善,員工的不熟練,常常會(huì)出現(xiàn)各種問題,這時(shí)千萬不要太過于追究事件的負(fù)責(zé),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也容易影響工作氛圍,因此遇到差錯(cuò), 步應(yīng)該想的就是如何進(jìn)行彌補(bǔ)與改善。
5、充分做好活動(dòng)預(yù)熱
開業(yè)前的口碑宣傳與活動(dòng)預(yù)熱也是十分重要的,試營(yíng)業(yè)起到大力宣傳作用,即通過高性價(jià)比的開業(yè)活動(dòng)為餐廳吸引客流,從而為餐飲以后的經(jīng)營(yíng)打下群眾基礎(chǔ),當(dāng)然在試營(yíng)業(yè)前也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的推廣與宣傳,如發(fā)傳單,推廣引流等,這樣一來試營(yíng)業(yè)的效果才會(huì)更佳。
后,切記試營(yíng)業(yè)一定不要觸碰行業(yè)底線,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照未辦理下來便提前營(yíng)業(yè),也不可優(yōu)惠力度過大,因?yàn)檫@樣一來一旦菜品價(jià)格恢復(fù)正常,便會(huì)丟失很多因便宜吸引過來的顧客。