時間:2021/9/15 14:29:19 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 一個好的舒適的用餐環(huán)境,會提高客戶用餐的體驗度,影響人的心理感受,從而給客戶留下深刻的印象及店鋪特點。如果經(jīng)營環(huán)境太過于差,客戶用餐體驗感差,給不了客戶一個好的店鋪形象,讓客戶沒有記住,而是選擇忘記。
串串香店生意下滑的原因是什么?
一、店鋪的經(jīng)營環(huán)境
一個好的舒適的用餐環(huán)境,會提高客戶用餐的體驗度,影響人的心理感受,從而給客戶留下深刻的印象及店鋪特點。如果經(jīng)營環(huán)境太過于差,客戶用餐體驗感差,給不了客戶一個好的店鋪形象,讓客戶沒有記住,而是選擇忘記。
二、服務(wù)意識
在餐飲行業(yè)中,服務(wù)也成了有效的競爭力。如果你的店鋪有一個完善的服務(wù)意識,那么,客戶就會真真切切感受到你對他們的熱情有多少,對他們的態(tài)度有多好,對他們的在意感有多強。要讓客戶隨時感受到店鋪很在意他們的感受,時時刻刻為他們解決問題,創(chuàng)造一個更好的用餐體驗
三、消費人群分析
要對串串市場的人群進行一定的調(diào)查分析,關(guān)注消費人群的結(jié)構(gòu)變化。要關(guān)注自己店鋪的消費人群結(jié)構(gòu)和變化,也要關(guān)注競爭對手的,整個市場的變化,為變化及時做出調(diào)整方案。當(dāng)知道來了店鋪的消費人群了,要從人群的年齡,職業(yè),收入水平,地域等方面進行分析,比如從年齡和收入水平去分析,是不是產(chǎn)品定價太高了,從地域去分析,口味是不是不適合大部分人的口味等等。
四、特有味道
擁有秘籍的人,都不易被打倒!中國人對味道是很執(zhí)著和挑剔的,好的味道會非常的執(zhí)著的去享受它;平淡無特色的,就會非常挑剔的被歸類為不好的。要不斷的創(chuàng)造,完善適合任何挑剔的人的口味的味道。將特有的味道,讓客戶的味蕾記憶中只有你創(chuàng)造的特有味道。
五、缺乏營銷手段
不管是多有名的串串店都有一定的客戶流失,通過營銷活動來減少客戶流失,是非常有效的手段。你的店鋪環(huán)境,服務(wù)意識,消費人群,特色味道等方面,你的競爭對手也可以做到的,但是,一個好的營銷方案,不僅可以幫助店鋪提高營銷能力,還能夠搶占 優(yōu)的客戶流量。
以上就是關(guān)于串串店生意下滑的解決辦法,希望對您有所幫助。