時(shí)間:2019/8/19 9:56:07 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 我們每天都能在新聞上看到,一家飯館由于開(kāi)店時(shí)間比較短,宣傳的力度也不夠,不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等因素,往往都會(huì)出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象。那么,如何轉(zhuǎn)變這個(gè)格局呢?如何讓虧本的飯館扭轉(zhuǎn)局勢(shì)呢?
我們每天都能在新聞上看到,一家飯館由于開(kāi)店時(shí)間比較短,宣傳的力度也不夠,不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等因素,往往都會(huì)出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象。那么,如何轉(zhuǎn)變這個(gè)格局呢?如何讓虧本的飯館扭轉(zhuǎn)局勢(shì)呢?
一、飯館兒對(duì)顧客意見(jiàn)的收集
飯館的生意不好,投資者又特別想知道飯館為什么會(huì)不好,那不妨可以多收集一些顧客的意見(jiàn),因?yàn)椴似樊吘故敲鎸?duì)顧客消費(fèi)的,生意不好可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的口味不符合顧客所期望的,這時(shí)候投資者不要一意孤行,覺(jué)得自己的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,應(yīng)該多收幾個(gè)方面的意見(jiàn),比如餐館的菜品,服務(wù),價(jià)格,飯店裝修等各方面的問(wèn)題。投資者只有知道顧客的想法,才可以根據(jù)顧客的期望進(jìn)行改變,這樣飯館的生意才不至于賠本。
二、飯店菜品
一個(gè)飯店的生意不好可能和他的菜品密切相關(guān),投資者在進(jìn)行意見(jiàn)收集時(shí)不妨先研究一下自己的菜品,可以去生意好的地方進(jìn)行觀察,品嘗一下那兒的飯店的菜品有什么特色,然后打造自己菜品的特色。一方水土養(yǎng)一方人,不同地方的人口味肯定也不相同,投資者要根據(jù)當(dāng)代時(shí)代變化以及所處的地區(qū)人的口味的不同,推出新的菜品。很多飯館,可能剛開(kāi)始的時(shí)候生意比較好,消費(fèi)者都比較喜歡菜品的口味,但是時(shí)間長(zhǎng)了,飯館沒(méi)有跟上時(shí)代的潮流,之后就被淘汰。俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,推出新的菜品可以讓自己的飯店處于永不敗的地位。
三、飯店環(huán)境
現(xiàn)在很多人生活質(zhì)量都提高了,每次去飯館吃飯,一般都會(huì)拉幾個(gè)好友,這時(shí)候他們會(huì)選擇更加體面的飯館去就餐,飯店環(huán)境的好壞,會(huì)影響顧客的心情,顧客心情好了,才會(huì)記住這個(gè)飯店,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔峡蛻?,所以提高飯店環(huán)境的質(zhì)量也是非常重要的。這時(shí)候投資者要在飯店環(huán)境方面投入更多,比如多請(qǐng)一些后勤人員,及時(shí)整理客戶吃剩下的飯菜,并打掃飯桌,有時(shí)飯店生意火熱,顧客又多,及時(shí)騰出來(lái)座位讓顧客消費(fèi),可以避免顧客流失。
四、飯店服務(wù)
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá),經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到一些顧客抱怨餐廳服務(wù)之類(lèi)的,配文稱(chēng)再也不會(huì)去那樣的餐廳吃飯。確實(shí),當(dāng)顧客走到一家餐廳,餐廳服務(wù)如果提升上去的話,即使顧客沒(méi)有心情吃飯,也會(huì)適當(dāng)?shù)脑陲埖晗M(fèi)。所以建議飯店的投資者能夠在提升飯店服務(wù)上面多花一點(diǎn)心思,可以定期為飯店工作人員培訓(xùn),并采取考核的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
為啥開(kāi)飯店的都賠了?往往都沒(méi)有做好以上幾個(gè)方面,希望投資者可以找到自己飯店賠的原因,及時(shí)做出改變,讓飯館的生意逐步走向正軌。如果投資者有想開(kāi)飯館的想法,也一定要注意這方面的問(wèn)題,祝各位投資者的生意越來(lái)越好。