美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：供給側(cè)數(shù)字化任重道遠(yuǎn)，充滿挑戰(zhàn)

10月20日，在烏鎮(zhèn)第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“企業(yè)家高峰論壇”上，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì) 終發(fā)展起來(lái)，需要供給側(cè)全面數(shù)字化。供給側(cè)數(shù)字化是一個(gè)比需求側(cè)數(shù)字化更任重道遠(yuǎn)的事情，是巨大的機(jī)遇，同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。

在去年的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，王興提到，過(guò)去20年，需求側(cè)的數(shù)字化逐漸完成了，但是供給側(cè)的數(shù)字化才剛剛開始。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)有買家、有賣家，有需求側(cè)，也有供給側(cè)。需求側(cè)的數(shù)字化是容易的，因?yàn)榇蠹叶加弥悄苁謾C(jī)，每天花越來(lái)越多的時(shí)間在手機(jī)上，但是供給側(cè)數(shù)字化會(huì)慢很多。以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為例，過(guò)去一年里，有4.2億用戶在平臺(tái)上花過(guò)錢，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合作商戶有590萬(wàn)。“重點(diǎn)是這590萬(wàn)商戶怎么樣數(shù)字化，從他們的經(jīng)營(yíng)管理，他們的菜單、桌臺(tái)以及他們的員工管理，還有他們的采購(gòu)都要數(shù)字化，這是非常重要的事情?！蓖跖d說(shuō)。

　　王興認(rèn)為，供給側(cè)的數(shù)字化要進(jìn)行很多年，所以需要持續(xù)地做?！皩?duì)外賣行業(yè)而言，需求側(cè)是消費(fèi)者，供給側(cè)是餐廳，但是餐廳也有他的上游，還有自己的采購(gòu)商，一直到田間地頭，所以這個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)呛荛L(zhǎng)的，怎么樣把供給側(cè)價(jià)值鏈逐步地?cái)?shù)字化，我認(rèn)為這是巨大的機(jī)遇，同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)樯虘艄┙o側(cè)更理性一些，是否數(shù)字化是會(huì)算帳的，不像消費(fèi)者，消費(fèi)者 后的產(chǎn)出不是賺錢，產(chǎn)出是快樂，或者只是消磨時(shí)間，所以消費(fèi)者的數(shù)字化是容易的，但是商戶那一側(cè)是要精打細(xì)算的，時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，步驟慢一點(diǎn)?！蓖跖d說(shuō)。

　　在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，王興認(rèn)為有兩個(gè)方向大有可為。一種是做一個(gè)通用的技術(shù)，各行各業(yè)在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個(gè)行業(yè)，把這個(gè)行業(yè)的各種問(wèn)題、各種需求利用各種技術(shù)集成解決。美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，吃是我們的核心。吃的一種方式是買菜，就推出了“美團(tuán)買菜”，吃的另一種方式是餐廳堂食，所以聚焦餐廳，去給餐廳提供全方位的服務(wù)。消費(fèi)側(cè)現(xiàn)在都數(shù)字化了，都用智能手機(jī)，但是餐廳的管理還沒有IT化、數(shù)字化，所以我們有一個(gè)產(chǎn)品是做餐廳管理系統(tǒng)（RMS），讓餐廳把他的桌臺(tái)、菜單、人員管理乃至采購(gòu)都數(shù)字化，提高效率。餐廳不光要管理，還需要采購(gòu)原材料，因此推出美團(tuán)快驢，提供餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)。“我們給全國(guó)數(shù)十萬(wàn)家商戶提供原材料采購(gòu)，讓他們效率更高。而且我們還可以逐步實(shí)現(xiàn)溯源，蔬菜質(zhì)量有保證，上游的集中采購(gòu)更有效率。我們是聚焦在吃這個(gè)行業(yè)，利用各種新的技術(shù)，包括IT化，包括數(shù)字化，也包括IoT（物聯(lián)網(wǎng)），各種集成的方式，不光是純數(shù)字化，而是要提供實(shí)際的服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題?！蓖跖d說(shuō)。