時間:2019-04-22 18:02:57 來源:朝天門火鍋
【摘要】區(qū)域品牌影響力、連鎖經營、實力餐飲等一系列標簽詞匯,讓火鍋成為了餐飲行業(yè)中比較受大眾追捧的加盟項目之一。直營店+加盟店連鎖經營模式,互聯(lián)網+火鍋的運營思維,效率優(yōu)先和成本控制的管理訴求,讓整個加盟火鍋店經營項目在傳統(tǒng)特色美食產業(yè)里顯得熠熠生輝。
區(qū)域品牌影響力、連鎖經營、實力餐飲等一系列標簽詞匯,讓火鍋成為了餐飲行業(yè)中比較受大眾追捧的加盟項目之一。直營店+加盟店連鎖經營模式,互聯(lián)網+火鍋的運營思維,效率優(yōu)先和成本控制的管理訴求,讓整個加盟火鍋店經營項目在傳統(tǒng)特色美食產業(yè)里顯得熠熠生輝。那么,在現代餐飲行業(yè)里,火鍋加盟店要如何實現效率優(yōu)先和成本控制?
1、特色火鍋加盟店經營“去服務員、去收銀員的點餐、支付模式”
為實現智慧餐飲的概念,并使之在真實的用餐場景中得以呈現,并為特色火鍋加盟店這個傳統(tǒng)餐飲行業(yè)里的“大眾”品類重新“植入”時代基因,為顧客提供良好的消費體驗。不同于傳統(tǒng)用餐場景,朝天門火鍋在市場中率先引進了去服務員、去收銀員點餐、支付模式的自助線流程,用餐完畢后,不需要服務員、不需要前臺收銀人員,只需要通過二維碼實現線上支付與計算。瀕掛在支付完成后,還能通過手機端評價功能,使火鍋加盟店與顧客形成“一對一”的在線互動。
這樣操縱的優(yōu)勢在于,點餐時,顧客自助掃描點餐,服務員不必挨桌響應顧客點餐,降低了工作強度的同時,也能在火鍋店用餐高峰提高工作效率;用餐后,顧客使用自助掃描服務結算,也降低了收銀員工作強度,有更多的時間為用餐中的顧客提供服務。服務響應更及時,從而優(yōu)化顧客在火鍋店用餐體驗,同時,火鍋店經營者可開通餐后評價互動功能,以輕松規(guī)避食客體驗反饋的管理難點,并提供系統(tǒng)后臺所進行的關聯(lián)設置,以及時接受顧客的就餐評價,并形成經營策略的反饋機制,以改善顧客的用餐體驗、提高消費滿意度。
2、火鍋加盟店管理:采購、統(tǒng)配、庫存
火鍋加盟店原材料應進行嚴格把控,并對采購數量進行精細化分析,按照一定的采購價格協(xié)議,進行原料驗收,從采購源頭對成本進行管控。此外,要對庫存量的上下限進行合理的設置,從而制定及時補貨計劃,并及時進行調整,以避免因原材料的變質造成成本損失。