開(kāi)好火鍋餐飲連鎖店的四要素是什么?

時(shí)間:2021/12/3 8:57:55 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 如何做好服務(wù),是每一家餐飲門(mén)店都應(yīng)該研究的問(wèn)題,但是很少有人能將這一問(wèn)題研究透徹,過(guò)去我們講究服務(wù)要細(xì)致、要耐心,但是行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,耐心的服務(wù)比比皆是,想要在服務(wù)上打造競(jìng)爭(zhēng)力,還得加強(qiáng)對(duì)顧客的關(guān)懷。

做生意,也是一門(mén)學(xué)問(wèn),你別看當(dāng)前餐飲業(yè)發(fā)展得如火如荼的,但是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,以及餐飲人的從業(yè)心酸是外人所不知曉的,要想開(kāi)好一家餐飲連鎖火鍋店,還得具備四大基本要素,今天就跟朝天門(mén)火鍋一起來(lái)看看這四大要素分別是什么吧!

  1.掛在臉上的笑

開(kāi)好火鍋餐飲連鎖店的四要素是什么?

都說(shuō)愛(ài)笑的人運(yùn)氣不會(huì)差,的確如此,因?yàn)閻?ài)笑的人能產(chǎn)生一種親切感和隨和感,周?chē)c之相處的人會(huì)莫名地被這種笑容和溫柔所吸引、感染,這樣的人是非常好相處,也樂(lè)于幫助人的,大家自然會(huì)選擇信任他。如果火鍋店的員工以及老板也能時(shí)刻保持這種微笑,那么會(huì)讓顧客覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度很好,并且對(duì)你產(chǎn)生信任,下次還愿意再來(lái)消費(fèi)。

  2.對(duì)顧客的關(guān)懷

  如何做好服務(wù),是每一家餐飲門(mén)店都應(yīng)該研究的問(wèn)題,但是很少有人能將這一問(wèn)題研究透徹,過(guò)去我們講究服務(wù)要細(xì)致、要耐心,但是行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,耐心的服務(wù)比比皆是,想要在服務(wù)上打造競(jìng)爭(zhēng)力,還得加強(qiáng)對(duì)顧客的關(guān)懷。要知道,人的需求本就是多元的,顧客進(jìn)店用餐本質(zhì)需求是吃飯,但是他們還有次要需求,那就是放松身心,在用餐的過(guò)程中獲得快樂(lè)和滿足感,基于這一點(diǎn)需求,我們的員工和店長(zhǎng)就應(yīng)該給予顧客充分的關(guān)注,比如給女顧客送花,給男顧客擦皮鞋,給小朋友送蒸蛋等方式,來(lái)體現(xiàn)對(duì)顧客的關(guān)懷,自然能獲得受眾的一致好評(píng)。

  3.緊跟時(shí)代的產(chǎn)品

  一家連鎖餐飲門(mén)店想要成功經(jīng)營(yíng),必然少不了吸睛的產(chǎn)品。目前的火鍋行業(yè)在加速變革,其中產(chǎn)品的更新?lián)Q代尤其快,當(dāng)別人都在開(kāi)發(fā)啤鹵賽道的時(shí)候,你還在研究鹵味火鍋,這時(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)力就已經(jīng)丟失了,如何能在餐飲界立足呢?因此我們認(rèn)為,一家成功的餐飲店,必然得擁有敏銳的市場(chǎng)觀察力,過(guò)硬的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,要能結(jié)合當(dāng)前火鍋流行發(fā)展趨勢(shì),因時(shí)制宜地推出新品,為顧客帶去耳目一新的多元消費(fèi)體驗(yàn)。

  4.不落窠臼的促銷(xiāo)方式

  促銷(xiāo),能幫助火鍋門(mén)店聚流、鎖客,是提升人氣的主要方式,縱使促銷(xiāo)的形式不斷發(fā)生變化,但是換湯不換藥,促銷(xiāo)的主要內(nèi)容依舊是以下這三種:其一是新品促銷(xiāo),其二是套餐促銷(xiāo),其三是優(yōu)惠券折扣,我們所需要做的事情,就是利用新的宣傳方式,將這三點(diǎn)內(nèi)容促銷(xiāo)出去。比如之前朝天門(mén)火鍋聯(lián)合奶茶品牌,推出了新式火鍋奶茶,并在各平臺(tái)上進(jìn)行宣傳,讓新品好好地火了一把,這種促銷(xiāo)方式和思路值得各位老板借鑒。

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