時(shí)間:2021/8/11 8:43:07 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 人都是需要相互尊重的,每一位顧客都擁有自己的品格,你要尊重他人,尊重來(lái)你店的客戶(hù),你的情緒就能夠成為你們之間聯(lián)系樹(shù)立的起點(diǎn),也能成為引發(fā)你和顧客之間的導(dǎo)火線。
餐飲行業(yè)目前還是具有很好的發(fā)展前景,有商機(jī)那投資者肯定是一股勁地想往前沖,正是因?yàn)楹芏嗳瞬粩嗟丶尤?,?dǎo)致一種現(xiàn)象的發(fā)生——止步不前。那餐飲店真的沒(méi)有發(fā)展空間了嗎?當(dāng)然不是!這都是假象而已,發(fā)現(xiàn)空間是沒(méi)有限制的,還是得看投資者的努力。
一、餐飲店如何獲得更大的發(fā)展空間—尊重客戶(hù)
人都是需要相互尊重的,每一位顧客都擁有自己的品格,你要尊重他人,尊重來(lái)你店的客戶(hù),你的情緒就能夠成為你們之間聯(lián)系樹(shù)立的起點(diǎn),也能成為引發(fā)你和顧客之間的導(dǎo)火線。如果你連自己的客戶(hù)都不尊重的話(huà),那可以說(shuō)你的店鋪一點(diǎn)發(fā)展空間都沒(méi)有了,不僅是無(wú)法前進(jìn),更是會(huì)往后退,原因很簡(jiǎn)單顧客在你的店里享受不到好的待遇,那肯定不買(mǎi)你的賬,你的食物再好吃,他們也不可能進(jìn)店消費(fèi)了。
二、餐飲店如何獲得更大的發(fā)展空間—公平待客
其實(shí)留住顧客沒(méi)有什么秘籍,顧客都是平等的,沒(méi)有什么貴賤之分,你們應(yīng)該有這樣的觀念,但凡在你的店里消費(fèi)的,無(wú)論貧窮,貴賤,都應(yīng)該公平的對(duì)待好每一位顧客。其實(shí),這一點(diǎn)跟上一點(diǎn)的“尊重”是很相像的,都是要讓進(jìn)店的顧客得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給他們留下好的印象,這才能夠使自己的餐飲店鋪有更大的發(fā)展空間。如果你連自己與顧客的關(guān)系都維持不了,那你真的不適合開(kāi)餐飲店,畢竟在這種服務(wù)行業(yè)當(dāng)中顧客是一個(gè)非常重要的角色,你一定要好好對(duì)待他們。
三、餐飲店如何獲得更大的發(fā)展空間—多聽(tīng)客戶(hù)的建議
不管你家的產(chǎn)品有多好,不足之處都會(huì)有的,多少都會(huì)存在一些,有些顧客在消費(fèi)時(shí)就會(huì)提出一些意見(jiàn)或者建議,大多數(shù)明智的餐飲老板就會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)取顧客的建議。你的餐飲店是要做東西給客戶(hù)吃,那肯定是要以客戶(hù)的需求為主,單憑你一個(gè)人是無(wú)法顧及到所有的,所以你不妨多與顧客交談,多聽(tīng)聽(tīng)他們的建議,才能夠讓自己的店鋪更加符合顧客的要求。很多人說(shuō)每個(gè)顧客都有自己的看法,難道要每一個(gè)都聽(tīng)嗎?當(dāng)然不是!你也得有自己的判斷。
四、餐飲店如何獲得更大的發(fā)展空間—與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人要多交流
無(wú)論多成功的創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者,他們身上都有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。因此,作為剛步入餐飲的初創(chuàng)者,一定得向他們多學(xué)習(xí),主動(dòng)積極地找他們交流。想要餐飲店的發(fā)展空間大一點(diǎn),那都是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者通過(guò)努力創(chuàng)設(shè)出來(lái)的,而一些創(chuàng)業(yè)者一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有別說(shuō)擴(kuò)大發(fā)展空間了,連店鋪都經(jīng)營(yíng)不好。所以,你得多學(xué)習(xí),多看看別人都是怎么做的,只要是能夠幫助你的人,都能夠多交流。
事實(shí)上,每個(gè)餐飲店都有著自己的發(fā)展空間,而且每家店的發(fā)展空間都是不一樣的,空間具體的大小都是取決于創(chuàng)業(yè)者本身。如果創(chuàng)業(yè)者足夠努力,那空間肯定很大,而創(chuàng)業(yè)者還是懶懶散散,那空間肯定是一直縮小。