時(shí)間:2020/9/24 14:58:23 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,給手下員工開復(fù)盤會(huì)議是一個(gè)必不可少的工作內(nèi)容。可以采取“每日一小開,每周一大開”的形式。每日一小開,具體根據(jù)前一日員工表現(xiàn)和工作情況,進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié),保留好經(jīng)驗(yàn),摒棄壞習(xí)慣。
火鍋店主管有哪些工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀孔鳛椴惋嫷戤?dāng)中比較受歡迎的門類之一的火鍋店,在吸引越來越多的投資者的同時(shí),也吸引了眾多求職者的目光。他們或是有工作經(jīng)驗(yàn),想面試做一名火鍋店主管;或是從基層服務(wù)人員做起,一步一個(gè)腳印,逐步升職成為一名主管。但是要做好一名火鍋店主管,有一些過來人的經(jīng)驗(yàn)僅供參考。
一、火鍋店主管每日復(fù)盤,總結(jié)前日經(jīng)驗(yàn)
作為一名 者,給手下員工開復(fù)盤會(huì)議是一個(gè)必不可少的工作內(nèi)容??梢圆扇 懊咳找恍¢_,每周一大開”的形式。每日一小開,具體根據(jù)前一日員工表現(xiàn)和工作情況,進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié),保留好經(jīng)驗(yàn),摒棄壞習(xí)慣。每周一大開,時(shí)間相比每日會(huì)議更長(zhǎng)些,具體總結(jié)上一周工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)可以對(duì)新一周的工作設(shè)定目標(biāo),可以用語調(diào)帶動(dòng),鼓舞員工。
二、火鍋店主管賞罰分明,激勵(lì)員工
火鍋店主管也要做好對(duì)手下員工的績(jī)效考核,表現(xiàn)突出的給予鼓勵(lì),做到獎(jiǎng)罰分明,并配以獎(jiǎng)勵(lì)舉措來達(dá)到激勵(lì)員工的作用。作為一名火鍋店主管,如何管理好團(tuán)隊(duì)成員,也是一門必修課。在樹立威信,提升號(hào)召力的同時(shí),可以采取一些激勵(lì)措施來提高員工的積極性。比如設(shè)置一些規(guī)則,用以考核員工的表現(xiàn),符合標(biāo)準(zhǔn)多的員工可以指定符合標(biāo)準(zhǔn)少的員工做一件事,這樣在提高員工積極性的同時(shí),還能增加團(tuán)隊(duì)中的樂趣,同時(shí)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、火鍋店主管仔細(xì)檢查各種菜品質(zhì)量
說到底,火鍋店賣的是食物,所以在菜品安全上一定要下足功夫。這就要求火鍋店主管要對(duì)菜品進(jìn)行嚴(yán)格把控,從菜品的采購(gòu)、處理、清洗等方面入手,層層把關(guān),保證呈上顧客餐桌上的都是新鮮、安全、健康的菜品。能做好這一點(diǎn)并不是一件容易的事,需要火鍋店各部門協(xié)調(diào)配合,但是如果真正做好這一點(diǎn),將會(huì)給顧客留下好印象,提高回頭率也就不在話下了。
四、火鍋店主管督促員工做好清潔衛(wèi)生
火鍋店做好餐品和服務(wù)之后,如果想要整體提升店鋪的回頭率,也要做好店內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。畢竟在餐飲行業(yè),對(duì)衛(wèi)生條件的要求也是比較高的。作為一名火鍋店主管,要督促手下員工及時(shí)清理餐桌、過道、餐具器皿等,為顧客營(yíng)造干凈、整潔的就餐氛圍,也能給顧客帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn),增加顧客的回頭率,而且還可能會(huì)形成一種口碑效應(yīng),帶動(dòng)更多的人流量進(jìn)入火鍋店。所以,做好衛(wèi)生清潔工作是非常重要的。
要做好一名火鍋店主管,管理好手下員工,可以參考以上幾點(diǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。值得注意的是,火鍋店主管的工作內(nèi)容基本都是直接面對(duì)顧客的,所以要格外重視店內(nèi)整體的形象,包括員工整體面貌、店內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、店內(nèi)衛(wèi)生條件等等。由此可見,火鍋店主管的工作內(nèi)容還是比較瑣碎的,但是只要付出努力,假以時(shí)日,就可以做好這一工作的。