雙鴨山開(kāi)火鍋加盟店，如何抓住顧客的痛點(diǎn)？

痛點(diǎn)，是指消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中所遇到的不滿(mǎn)意，讓人感到痛苦的點(diǎn)，這看似是一個(gè)有負(fù)面影響的詞，實(shí)則是一個(gè)機(jī)遇。對(duì)于火鍋店來(lái)說(shuō)，每一個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn)都暗藏著巨大的商機(jī)，只要我們能將痛點(diǎn)解決，就能創(chuàng)造價(jià)值。

那么，如果在雙鴨山開(kāi)火鍋加盟店的話，該如何抓住顧客的痛點(diǎn)呢？朝天門(mén)火鍋認(rèn)為要結(jié)合客群的屬性特征進(jìn)行分析！

1.年輕群體

　　年輕群體的消費(fèi)特征比較好把握，他們消費(fèi)十分普遍和頻繁，積累了一定的消費(fèi)基礎(chǔ)，眼界也較為開(kāi)闊，所以他們?cè)谟貌蜕细v究人無(wú)我有的特殊感，而這個(gè)特殊感就是他們的痛點(diǎn)。那我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)年輕人的痛點(diǎn)呢？個(gè)性化的裝修、新奇的特色菜品、場(chǎng)景式就餐體驗(yàn)都是不錯(cuò)的主意。

　　2.老年群體

　　隨著老齡化時(shí)代的到來(lái)，老年消費(fèi)群體對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用日益凸顯，因此我們?cè)陂_(kāi)店的時(shí)候還得充分考慮這部分群體的消費(fèi)特征。那么老年人的消費(fèi)痛點(diǎn)是什么呢？老年人注重養(yǎng)生，口味上也偏好清淡，因此我們可以推出一些養(yǎng)生型鍋底，或者推出一些養(yǎng)生粥，讓老年人能在吃火鍋的間隙品嘗到鮮粥。

　　3.女性群體

　　女性的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力到底有多強(qiáng)？曾有一份關(guān)于“她經(jīng)濟(jì)”的報(bào)告顯示，近75％的家庭消費(fèi)決策由女性主導(dǎo)，由此可見(jiàn)女性在消費(fèi)市場(chǎng)中地位居高。那么，這部分群體在意的是什么呢？是否美容養(yǎng)顏，以及會(huì)不會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)胖的負(fù)擔(dān)。所以，針對(duì)這樣的需求，我們可以提供一些美容素菜拼盤(pán)、美容番茄鍋，以及低脂低卡的氣泡飲料，讓他們盡情享受美味。

　　4.商務(wù)群體

　　隨著火鍋餐飲逐漸品質(zhì)化，火鍋店也成了商務(wù)洽談的重要場(chǎng)所，那么對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，他們更喜歡選擇什么樣的火鍋店呢？商務(wù)洽談，是吃飯的核心內(nèi)容，這其中涉及到一些重要的訊息，因此商務(wù)人士希望能在一個(gè)隱私性好，相對(duì)安靜的環(huán)境用餐，所以我們?cè)诖蛟旎疱伒甑臅r(shí)候要注意用雕窗或者柵欄隔斷空間，同時(shí)還應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)獨(dú)立包房供人們選擇。

　　5.學(xué)生群體

　　當(dāng)然，我們?cè)诖蛟旎疱伒甑臅r(shí)候，不光要考慮有一定消費(fèi)實(shí)力的成年群體，同時(shí)還應(yīng)該充分考慮學(xué)生群體的消費(fèi)需求。對(duì)于這部分尚在讀書(shū)的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，價(jià)格貴就是他們的消費(fèi)痛點(diǎn)，為了抹平這一痛點(diǎn)，打消他們的消費(fèi)顧慮，我們可以推出一些實(shí)惠的套餐，比如全素宴，同時(shí)也可以借助高考的熱點(diǎn)，打造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，憑學(xué)生證到店用餐可享8折優(yōu)惠等等，來(lái)吸引他們的目光。

　　在雙鴨山開(kāi)火鍋加盟店，如何抓住顧客的痛點(diǎn)？上文朝天門(mén)火鍋已經(jīng)從多個(gè)維度進(jìn)行了綜合分析，希望能對(duì)你有所幫助，如有其它疑問(wèn)，可給我們留言，朝天門(mén)火鍋必將結(jié)合80多年的火鍋歷史和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為你解答！