時間:2021-05-20 09:03:14 來源:有拈頭市井火鍋
【摘要】服務(wù)在一家餐飲店是很重要的,良好的服務(wù)能給顧客帶來賓至如歸的感受,顧客的用餐過程中出現(xiàn)了問題,得到及時有效的解決能贏來不少的好感度,而品質(zhì)差的服務(wù)只會慢慢的讓主題火鍋店臭名遠揚。
現(xiàn)在的經(jīng)營者越來越注重有自己的特點,因為有特點的東西往往能更吸引消費者,有了源源不斷的消費者為自己的產(chǎn)品買單,自己的生意才會具有經(jīng)久不衰的競爭力。市面上越來越多的主題店就此而生,比如主題酒店、主題影院、主題餐飲店等等,而主題火鍋店就屬于主題餐飲店之一,也有很多的經(jīng)營者看重現(xiàn)在的火鍋行業(yè)發(fā)展前景良好,想要開一家屬于自己的主題火鍋店,那么在具體實施開店計劃前,肯定是要對現(xiàn)有的主題火鍋店考察一番,在考察的過程中需要注意什么地方呢?
一、注意考察主題火鍋店的定位
既是主題火鍋店,那肯定要把這個“主題”體現(xiàn)出來,沒有特色的火鍋店在這個百花齊放,競爭壓力巨大的市場上很快就會被淘汰的。有一個明確定位的主題火鍋店,發(fā)展特色會更容易確定方向,一家有特色、有明確定位的火鍋店是知道自己面對的消費人群是那一部分的,經(jīng)營考察的時候就可以注意觀察這家主題火鍋店針對的是年輕消費群體還是中年消費群體,針對的是男性消費群體還是女性消費群體等等。還有就是可以考察這家主題火鍋店周圍人群的消費水平如何,以此來判斷主題火鍋店的定位。
二、注意考察主題火鍋店的服務(wù)
服務(wù)在一家餐飲店是很重要的,良好的服務(wù)能給顧客帶來賓至如歸的感受,顧客的用餐過程中出現(xiàn)了問題,得到及時有效的解決能贏來不少的好感度,而品質(zhì)差的服務(wù)只會慢慢的讓主題火鍋店臭名遠揚。而從服務(wù)也能看出這家主題火鍋店對待顧客的態(tài)度,只有把笑臉和效率都能夠做到的店,服務(wù)質(zhì)量才上的去,而服務(wù)質(zhì)量要好,就需要主題火鍋店的經(jīng)營者進行系統(tǒng)的培訓(xùn),還可以制定好獎懲激勵方法和規(guī)定,讓店內(nèi)的服務(wù)工作者時刻警醒自己,不懶散。
三、注意考察主題火鍋店的裝修
要把主題火鍋店的“主題”突顯出來,合適風格的裝修必不可少。要注意考察主題火鍋店的裝修風格是否與這家主題火鍋店的經(jīng)營理念相符合,裝修風格是多種多樣的,有田園風格、時尚風格、簡約風格等等。一般不需要裝修的有多豪華,多精致,但是符合主題很重要。
四、注意考察主題火鍋店的衛(wèi)生情況
衛(wèi)生可謂是餐飲店的重中之重,大部分的經(jīng)營者只注意到了店面整體的衛(wèi)生情況,但是細節(jié)部分也不能忽略,衛(wèi)生死角往往是滋養(yǎng)細菌的地方,所以更要注意。比如負責菜品制作的人員有沒有佩戴頭套、手套等用具,擺放食材原料的地方是不是足夠整潔了等等。
考察主題火鍋店主要需要注意的就是上面這四個方面,一個是火鍋店的定位,這和火鍋店后期的經(jīng)營以及選址,裝修風格,未來走向都有關(guān)系是非常重要的。店內(nèi)的裝修是根據(jù)火鍋店的定位來設(shè)計的,好的環(huán)境能給顧客帶來好的印象。然后就是要注意火鍋店內(nèi)的衛(wèi)生情況以及服務(wù),做好這兩個點是,受到顧客喜愛的關(guān)鍵之處。