顧客在購買奶茶時猶豫不決該怎么辦

在夏季，我們的奶茶店生意是異常的火熱，當(dāng)我們的奶茶店有很多人排隊購買奶茶的時候，有部分的顧客在我們的收銀臺前猶豫不決的時候，還不知道喝什么，嚴(yán)重的影響了我們后面的消費(fèi)者，店員催促的話，還會引起我們的消費(fèi)者反感，遇到這樣的顧客我們該怎么辦呢?

　　一般情況下，我們的奶茶店在日常的經(jīng)營過程中，我們都要準(zhǔn)備幾款推薦飲品，針對不同的類型去推薦我們的奶茶產(chǎn)品，這個不僅需要我們用言語去告訴我們的消費(fèi)者，我們還要準(zhǔn)備一些成品給我們的消費(fèi)者可以直觀的選擇，這樣可以達(dá)到一個很好的效果。

　　當(dāng)前面的顧客在購買奶茶猶豫不決的話，這個時候我們的催促反而會讓他們反感，這個時候我們不如告知后面的顧客，想他投去抱有歉意的眼光并且微笑道：抱歉久等了，這位顧客馬上就好了!之類的話，我相信這種方法還是比較好用的，一但顧客在被提醒了以后就會很快的作出選擇，因?yàn)榇蟛糠值娜诉€是要“面子”的。

　　還有就是這種情況下，我們的顧客都還沒有對要購買奶茶作出選擇的時候，我們可以適當(dāng)?shù)奶岢鲎岊櫩碗x隊的請求，否則這樣很可能會造成我們后面的顧客流失，我們在要求顧客離隊的時候，我們可以委婉并且消除他們的顧慮的話，可以讓顧客可以到旁邊先看我們的菜單，一但想好了，我們就立馬給她點(diǎn)，這樣的話，一般的消費(fèi)者是沒有什么怨言的。