時間:2021/10/28 8:43:38 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 后廚的操作,在大多數(shù)門店來說,都是一件比較隨意的事情,出菜的速度、產(chǎn)品的制作標(biāo)準(zhǔn),以及后廚與前廳服務(wù)人員的對接工作,都是員工自己溝通決定的,如果溝通出現(xiàn)問題,或者員工心情不佳,都會對上菜的速度和質(zhì)量造成影響。
火鍋店想要提高收益,就得從翻臺率上下手。一般來說,一家火鍋店能翻一次臺,則能保障收益大于支出,實現(xiàn)穩(wěn)定盈利,但是如果想業(yè)績長虹,想要日賺斗金光翻臺一次還不夠,還得提高工作的效率,激活門店的吸引力和消費活力。那么,你知道火鍋店如何做到日均翻臺5次嗎?來看看朝天門火鍋是如何做的吧!
1.標(biāo)準(zhǔn)的后廚操作流程
后廚的操作,在大多數(shù)門店來說,都是一件比較隨意的事情,出菜的速度、產(chǎn)品的制作標(biāo)準(zhǔn),以及后廚與前廳服務(wù)人員的對接工作,都是員工自己溝通決定的,如果溝通出現(xiàn)問題,或者員工心情不佳,都會對上菜的速度和質(zhì)量造成影響。
而如果我們能建立標(biāo)準(zhǔn)的后廚操作流程,用條款和制度約束員工,那么員工則會多一種約束感和壓力,會不自覺地提升自己的工作效率和質(zhì)量,從而提高后廚的供材速度,對前廳的翻臺起到一定的促進作用。
2.提升團隊的默契度
不知你是否思考過,火鍋店翻臺率低的原因?如果我們從團隊上找原因的話,你會發(fā)現(xiàn)員工之間合作意愿強不強,默契度高不高均會對服務(wù)的效率產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。比如店內(nèi)員工皆是合作了3年的好搭檔,那么他們對工作流程和對方工作的習(xí)慣是非常熟悉的,這樣一來,他們能更好地與對方進行工作上的接洽,效率自然就高.
但是如果雙方比較陌生,相處比較客氣,或者互相不滿的話,那么工作的過程不僅不愉快,同時還會出現(xiàn)推阻工作的情況,工作效率自然不高。朝天門火鍋十分重視團隊默契度的打造,經(jīng)常開展線下學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和互動聚會,增強員工的向心力和凝聚力,從而減少無效合作和無效溝通,保障工作效率。
3.智能化門店管理
現(xiàn)在處于一個科技時代,如果我們能在門店的管理中充分運用智能化的話,則能進一步提高工作效率,保障翻臺率。
像朝天門火鍋便十分重視智能化在餐廳里的運用,從預(yù)約點餐,到員工上菜,再到餐后結(jié)賬,每一個環(huán)節(jié)都由智能技術(shù)替代,人們可以用手機預(yù)約點菜、結(jié)賬,省去了排隊的麻煩,也節(jié)省了部分時間,再來門店推出機器人送餐服務(wù),一個機器人可以為多桌顧客服務(wù)上菜,效率高了幾倍,翻臺率自然會明顯提高。
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