時(shí)間:2021-06-11 08:53:36 來源:酥先生烤魚飯
【摘要】現(xiàn)在很多烤魚店烤魚做得非常好,但是他們忽視了一個(gè)細(xì)節(jié),就是衛(wèi)生間的衛(wèi)生問題。烤魚確實(shí)美味,但是如果顧客上衛(wèi)生間的時(shí)候體驗(yàn)不好的話,對整家店的態(tài)度馬上就下來了。
現(xiàn)在烤魚店是越來越普遍,但是有的烤魚店留不住顧客,這是什么原因呢?小編就給大家介紹一下為什么有的烤魚店留不住顧客的原因,希望大家能夠喜歡,也希望大家看完之后能夠有所收獲。
一、有些烤魚飯店留不住顧客是因?yàn)樾l(wèi)生間異味
現(xiàn)在很多烤魚店烤魚做得非常好,但是他們忽視了一個(gè)細(xì)節(jié),就是衛(wèi)生間的衛(wèi)生問題??爵~確實(shí)美味,但是如果顧客上衛(wèi)生間的時(shí)候體驗(yàn)不好的話,對整家店的態(tài)度馬上就下來了。所以說大家在做好烤魚的同時(shí)也要注意衛(wèi)生間的保潔,可以請一個(gè)專門的保潔阿姨,每過幾分鐘就對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔一次,才能夠保證衛(wèi)生間的清潔,給顧客們良好的體驗(yàn)才能夠留住顧客們的好評。
二、有些烤魚飯店留不住顧客是因?yàn)榉?wù)員推薦頻繁
現(xiàn)在很多烤魚店都是人們一進(jìn)門就被服務(wù)員一直推銷新產(chǎn)品,其實(shí)這也不是一個(gè)對的行為,服務(wù)員可以說兩句,可以推廣新產(chǎn)品,但是不能夠一直推銷。在推薦完了之后就要讓顧客們自主選擇,不要對顧客們進(jìn)行過多的干擾。不然很容易引起顧客的反感,導(dǎo)致顧客們對店里面的態(tài)度變得不好,生意自然也不好了。
三、有些烤魚飯店留不住顧客是因?yàn)榉?wù)員扎堆聊天
很多烤魚店的服務(wù)員在沒有客人,或者說在沒有那么忙的時(shí)候就喜歡扎堆聊天,這也是一個(gè)很不好的行為,因?yàn)檫@樣會給顧客們造成一種不專業(yè),不滿意的感覺。感覺服務(wù)員扎堆聊天很隨意,又感覺像是在議論某顧客。所以對于服務(wù)員的管理一定要嚴(yán)格,該做什么的時(shí)候就做什么,不要太過放縱,另外還有的店的服務(wù)員是說方言的,這也會給顧客帶來不好的體驗(yàn)。
四、有些烤魚飯店留不住顧客是因?yàn)檫^早撤盤
現(xiàn)在很多的烤魚店都有時(shí)間規(guī)定,顧客們的用餐時(shí)間就是其中的一個(gè),有的用餐時(shí)間規(guī)定得過于短了,這些都是烤魚店為了翻臺率想出的一個(gè)辦法,其實(shí)這個(gè)辦法也是有利有弊,小編認(rèn)為是弊大于利。因?yàn)檫@樣子會給顧客造成必須趕緊食用的感覺,享受烤魚的一個(gè)從容悠閑之感就沒有了,不自覺地就給顧客們施加了一點(diǎn)心理壓力,給他們造成了心理壓迫感,就會給顧客們帶來不好的體驗(yàn)。
五、有些烤魚飯店留不住顧客是因?yàn)榕抨?duì)太久
還有的是因?yàn)榕抨?duì)要排得太久,或者說是等餐等得太久,在這里小編建議大家可以采用等餐時(shí)間贈送菜品的方法來緩解顧客們的不滿,也可以用排隊(duì)時(shí)間換取菜品的方法來緩解顧客們的不滿,比如說排隊(duì)多少分鐘送小菜等。
關(guān)于為什么有的烤魚店生意不好的原因,小明介紹以上五點(diǎn),上面的大多都是容易忽視的問題,小編在這里提出來,希望大家能夠認(rèn)真考慮,并且能夠有所反思,然后對自己的烤魚店進(jìn)行一個(gè)改進(jìn)。
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